Ninguém para receber minha entrega

Serão realizadas novas tentativas conforme a política da transportadora. Se necessário, o pacote poderá ficar disponível para retirada ou retornar ao remetente.

O que acontece:

  1. A transportadora realiza até 3 tentativas de entrega
  2. Será deixado um aviso de tentativa na sua residência
  3. Você receberá notificação por e-mail (quando disponível)
  4. Após as tentativas, o produto pode retornar ao remetente

Recomendações:

  • Acompanhe o rastreio para saber quando a entrega está próxima
  • Avise um vizinho ou porteiro para receber em seu nome
  • Entre em contato com a transportadora para agendar nova tentativa

Importante: Se o produto retornar ao remetente, entre em contato com nossa Central de Atendimento para providenciar o reenvio.