Política de Prazos e Entregas
Informações completas sobre cálculo de frete, prazos de entrega e suas responsabilidades.
Como Calcular o Frete
O valor e prazo do frete são calculados automaticamente com base em:
Seu CEP
Endereço de entrega
Peso e dimensões
Dos produtos
Modalidade
Padrão ou Expresso
Estoque
Disponibilidade
Para simular: Adicione os produtos ao carrinho e informe seu CEP. O sistema apresentará as opções disponíveis.
Prazos de Entrega
Processamento
Após confirmação do pagamento: 1 a 3 dias úteis para separação e postagem.
Transporte
Varia conforme CEP e modalidade. Prazo em dias úteis (segunda a sexta).
Importante sobre os prazos
- Contagem em dias úteis
- Pedidos com itens de diferentes fornecedores: maior prazo
- Em alta demanda (Black Friday, Natal): prazos podem ser estendidos
Modalidades de Entrega
Entrega Padrão
Correios (PAC) ou transportadoras
5 a 15 dias úteis
Entrega Expressa
Correios (SEDEX)
2 a 7 dias úteis
Frete Grátis
Compras acima do valor mínimo
Consulte no carrinho
Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for postado, você receberá:
Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega em dias alternados.
Se ninguém receber, será deixado um aviso e o produto pode retornar ao remetente.
Responsabilidades
Nossos Compromissos
- Informar prazos realistas
- Embalar produtos adequadamente
- Fornecer código de rastreamento
- Responder dúvidas em até 24h úteis
- Resolver problemas de extravio ou avaria
Sua Responsabilidade
- Informar endereço completo e correto
- Garantir alguém para receber
- Conferir o produto ao receber
- Reportar avarias imediatamente
- Acompanhar o rastreamento